老闆壓力唔爆煲5招
中小企老闆日忙夜忙，事事關己，再加上目前經濟及營商環境欠佳，中美貿易戰升溫，本土人心又不穩，壓力爆煲如何是好？個人、婚姻及家庭治療師吳綺琴（Rachael）建議以下5大方法，讓老闆們舒緩緊張的情緒。
1 把事情分清急緩輕重
老闆常常要在有限的時間裡做很多的工作，以至時常忙到團團轉，其實可以把所有事情根據「緊急程度」及「重要性」分成4類：重要且緊急；重要但不緊急；不重要但緊急；不重要但不緊急。Rachael分析說：「又急又重要的工作，老闆一般不會假手於人；重要而不趕急的，可以交信任的員工去做；不重要但趕急的，可以找速遞或者見習生去做；不重要又不趕急的就想清楚是否有需要去做。」
斷、捨、離
老闆們或許都有以下的經驗？為了建立人際網絡而馬不停蹄；為了站穩陣腳，要超越別人；為賺更多錢，忙得不可開交。老闆們對這樣的生活感到窒息？是時候作出改變了！
Rachael建議把「斷、捨、離」應用於生意層面。斷的意思是斷絕不需要的東西；捨是捨棄多餘的廢物；脫是脫離對物品的執著。「斷、捨、離」並不是單純指收拾東西，而是人生哲學。通過收拾東西及整理空間，來調整生活和人生的一種方法。「斷、捨、離」能不斷為人生創造新的經驗、新的眼界和新的視野。
2 調節自己的情緒
做生意總會面對不同的壓力，壓力究竟是什麼？壓力其實是一種心理狀態，當我們壓力很大的時候，例如生意不好，財困的問題令人很頭痛，在這種情況下應該如何將自己的情緒調整過來？
調節情緒的幾種方法：腹式呼吸鬆弛法/肌肉鬆弛法、漸進式肌肉鬆弛練習及正念練習（Mindfulness），透過伸展及呼吸來調節內在的情緒。她解釋說：「即如一條拉緊的橡筋鬆開，好像我們崩緊的情緒，如果得到放鬆，頭腦就會活躍起來。所以當想不到解決方法時，不妨到外面走一圈，把自己的專注力集中於身體，用身體帶動情緒，然後情緒穩定下來，腦袋自然可以活躍，問題可能迎刃而解。」
正念練習是用身體去平復焦慮、緊張及大壓力的心理狀態，以至精神及各方面得以平穩下來。正念練習是一種有意識，但不帶有自我批判的心態，強調專注於此時此刻。在很多的研究證明了正念練習對精神病、情緒失調、或是抑鬱症的病人、過渡活躍症及專注力不足的小朋友，都有相當程度的改善作用。她補充說，做完正念練習後，人會感到清空了、精神了，這時才去想問題，或許就會較容易想到答案。
建立正面情緒
有穩定的情緒以後，如何令到自己快樂？正向心理學之父Martin Seligman指出，開心不是環境給予的，而是透過自己努力去經營。
真正快樂方程式 = H = S(40%)+C(20%)+V(40%)
H=Happiness 維持快樂的長度
S=Set Range 代表與生俱來的情緒基調，快樂與否的範圍及廣度
C=Circumstances 代表現實環境與個人際遇
V=Voluntary Activities 代表可選擇控制的活動與思維
建立正向思想首要是學習感恩，當人每日數算感恩的事情，到最後就會快樂，所以人的快樂是由感恩而來，而不是由際遇而來。其次，忘我(FLOW)，活在當下，透過投入工作，當在手上的工作中找到意義和挑戰，感受到趣味，就能充滿動力。第三是使命感，當人找到人生意義和使命就會得到滿足，這個就是真正的快樂！
3舒緩對下屬關係的張力
老闆與員之間往往存在張力，當老闆愈是批評員工，員工的表現可能愈差，但是當老闆感激員工所作的，尤其是一些很細微的工作，如果員工做得好，老闆加以讚賞，員工聽到老闆的讚賞，他們的表現會更好，他們會以感激的心去回報老闆，甚至會更加投入工作。然而，當老闆需要批評員工時該怎樣做，她建議先欣賞，後批評。
Rachael提出一種稱為三文治式的批評技巧：首先老闆可以向員工表示明白對方意見或讚賞他的做法；然後溫和地說出不同意見或批評；最後鼓勵員工及為員工打氣。這個方法對員工來說，可能是比較容易受落的。
4 加強有效溝通
她說，「溝通當中可以分為內容、肢體語言和聲調及語氣，而這三種信號所佔的比重如下：內容佔7%，肢體語言佔55%，聲線、語氣佔38%，所以溝通並不是靠內容，而是靠語氣、聲線以及身體語言。」在建立關係時，除非老闆跟員工的關係已經相當穩固，否則積極的聆聽是非常重要的。聆聽時還要耳到、眼到、心到和囗到，聆聽之餘還需要有適當的回應，更可鼓勵員工表達他們的意見，例如可以跟員工說，「如果有難處不妨提出，我們可以一起商討，一起找解決方法」。
5 平衡工作與家庭的需要
作為老闆日理萬機，家庭及自己的需要必須作出選擇和調配，認清每一個選擇的利與弊、得和失，絶不可能樣樣都得到，所以為人父母的老闆與小朋友相處，非不得不重質。「要運用眼到、耳到、口到及心到的觀察，以至關心子女時的提問可以更具體，不會太籠統。若然父母每一日都有留意或是聆聽仔女，應該可以明白仔女最近關心的事情，這樣才可以讓父母子女間有質量的對話。」她娓娓道來與子女溝通的良方。
盼望各位中小企老闆嘗試使用以上的方法，以至你可以好好地管理自己的情緒，做一個壓力唔爆煲，兼且榮耀神的生意人！
內容摘錄自「男女老闆大變身之老闆壓力唔爆煲講座」講員吳綺琴女士的分享
